Zasady zwrotów

Sprzedawcą (Merchant of Record) we wszystkich naszych zamówieniach jest Paddle.com, który realizuje zwroty; niniejsze zasady to punkt 7 naszego Regulaminu sprzedaży.

• Pierwszy zakup: pełny zwrot, jeśli Klient poprosi o niego w ciągu 14 dni od zakupu, a klucz licencyjny nie został aktywowany na żadnym komputerze.
• Po aktywacji: zwrot nie przysługuje, chyba że Oprogramowania nie da się uruchomić w obsługiwanym systemie z powodu błędu, którego nie usuniemy w rozsądnym terminie od zgłoszenia przez Klienta.
• Odnowienia: zwrot nie przysługuje, z wyjątkiem odnowienia rocznego zgłoszonego w ciągu 14 dni od daty odnowienia, jeśli po odnowieniu Oprogramowanie nie było używane.
• Anulowane subskrypcje trwają do końca opłaconego okresu i za jego pozostałą część zwrot nie przysługuje.
• Zwroty realizuje Paddle na pierwotną metodę płatności. Jeśli prawo kraju Klienta przyznaje mu dłuższe lub bezwarunkowe prawo odstąpienia od umowy, stosuje się to prawo.

Aby poprosić o zwrot, należy napisać na kontakt@palletdesigner.com lub do Paddle (help.paddle.com), podając numer zamówienia.