Warunki przetwarzania danych w Asystencie AI

1. Co robi Asystent AI

Asystent AI pozwala opisać zadanie słowami albo dołączyć plik (na przykład listę kartonów i palet w Excelu lub CSV) i otrzymać propozycję: warstwy, układy, miks produktów, zlecenie albo wyjaśnienie błędu walidacji. Propozycja jest wyświetlana w Oprogramowaniu; nic nie jest zapisywane, dopóki nie zostanie zaakceptowana. Każda zaakceptowana propozycja przechodzi te same kontrole algorytmiczne co praca wykonana ręcznie.

2. Co jest wysyłane do dostawcy modelu

Przy każdym zapytaniu Oprogramowanie wysyła:

• wpisany tekst i dołączony plik, w postaci, w jakiej zostały przekazane;
• produkty, palety, warstwy i ustawienia otwartego dokumentu, których wymaga zadanie;
• stały opis działania Oprogramowania (jednostki, reguły, limity), przygotowany przez nas;
• w przypadku wyjaśnienia błędu: komunikat o błędzie i dane, których dotyczy.

Oprogramowanie nie wysyła: plików stacji i ustawień stacji poza limitami potrzebnymi do zadania, klucza licencyjnego, nazwy komputera ani innych danych licencyjnych, dokumentów, które nie są otwarte, ani niczego z komputera spoza Oprogramowania.

Nie należy wpisywać ani dołączać danych osobowych (imion i nazwisk, adresów e-mail osób) ani danych, których nie wolno udostępniać dostawcy spoza własnej firmy. Dostawca przetwarza to, co zostanie mu wysłane.

3. Kto przetwarza dane

Wariant standardowy (pula operacji w cenie). Zapytania przechodzą przez nasze konto u Anthropic, dostawcy modeli Claude. Dla klientów z Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii stroną umowy po stronie dostawcy jest Anthropic Ireland, Limited. Dane są przetwarzane w Stanach Zjednoczonych na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych dostawcy (Data Processing Addendum) ze standardowymi klauzulami umownymi UE. Dostawca nie używa danych wejściowych ani wyjściowych Klienta do trenowania swoich modeli (Anthropic Commercial Terms, sekcja B: „Anthropic may not train models on Customer Content from Services”). Dane wejściowe i wyjściowe są usuwane przez dostawcę w ciągu 30 dni; treści oznaczone przez jego systemy bezpieczeństwa mogą być przechowywane do 2 lat. Co do tych danych jesteśmy podmiotem przetwarzającym działającym na zlecenie Klienta; widzimy liczbę zapytań, liczbę tokenów i znaczniki czasu, nie treść.

Wariant z własnym kluczem. Klient wprowadza własny klucz API od dostawcy. Zapytania trafiają bezpośrednio z Oprogramowania do dostawcy na podstawie własnej umowy Klienta z dostawcą; nie otrzymujemy niczego, nie ustalamy puli operacji i nie mamy dostępu do treści. Klucz należy chronić jako poufny; Oprogramowanie przechowuje go wyłącznie na komputerze Klienta.

4. Pula operacji i rejestrowanie

W wariancie standardowym pula to liczba operacji miesięcznie wskazana w zamówieniu (na przykład 100). Jedna operacja to jedno zapytanie do modelu. Po wyczerpaniu puli funkcja zostaje wstrzymana do pierwszego dnia następnego miesiąca. Dla każdej operacji rejestrujemy: klucz licencyjny, czas, model, liczbę tokenów wejściowych i wyjściowych oraz to, czy operacja się powiodła. Nie rejestrujemy treści.

5. Gdzie funkcja nie działa

Serwer zakładowy bez dostępu do internetu nie może korzystać z Asystenta AI. Oprogramowanie informuje o tym zamiast cokolwiek wysyłać.

6. Propozycje są tylko propozycjami

Modele językowe mogą się mylić. Oprogramowanie sprawdza każdą zaakceptowaną propozycję tymi samymi algorytmami co pracę ręczną, a reszta należy do decyzji Klienta: wynik trzeba sprawdzić i przetestować na maszynie przed produkcją, zgodnie z EULA, pkt 9.

7. Zmiany

Jeśli zmienimy dostawcę, modele lub zakres wysyłanych danych, zaktualizujemy niniejsze warunki i poinformujemy o tym w Oprogramowaniu, zanim zmiana zacznie obowiązywać. Asystenta AI można w każdej chwili wyłączyć w ustawieniach.

Kontakt: kontakt@palletdesigner.com.