Verkaufsbedingungen

1. Wer verkauft

Unser Bestellprozess wird von unserem Online-Wiederverkäufer Paddle.com abgewickelt. Paddle.com ist der Merchant of Record für alle unsere Bestellungen. Paddle bearbeitet alle Kundenserviceanfragen und wickelt Rückgaben ab.

Die Produkte werden von Marcin Daniun Automatyka (Marke: Mardan Automatyka), ul. Suwalska 52, 19-300 Ełk, Polen, USt-IdNr. PL8481837200, kontakt@palletdesigner.com („wir“) hergestellt und lizenziert.

Mit dem Kauf schließen Sie zwei Verträge: einen Kaufvertrag mit Paddle nach den Checkout Buyer Terms von Paddle (https://www.paddle.com/legal/buyer-terms) und einen Lizenzvertrag mit uns nach dem Endbenutzer-Lizenzvertrag (EULA) für Pallet Designer.

2. Nur für Geschäftskunden

Wir verkaufen an Unternehmen und an Personen, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handeln. Im Checkout werden Ihr Firmenname, Ihre Anschrift und Ihre USt-IdNr. oder Registernummer abgefragt. Geht eine Bestellung ohne Firmenangaben ein, fordern wir diese per E-Mail an; erhalten wir sie nicht innerhalb von 7 Tagen, wird die Bestellung erstattet.

Verbraucher, die dennoch kaufen, behalten die Rechte, die ihnen das Gesetz gewährt; Paddle wendet diese Rechte an.

3. Was Sie kaufen

Eine Lizenz zur Nutzung von Pallet Designer nach der EULA: ein Monats- oder Jahresabonnement, eine unbefristete Lizenz, ein Paket mit drei Arbeitsplätzen, den KI-Assistenten oder einen Update-Plan. Preise, Editionen und die Anzahl der Arbeitsplätze werden im Shop vor der Zahlung angezeigt. Leistungen wie SPS-Integration, Inbetriebnahme oder Individualsoftware werden nicht über den Shop verkauft; fragen Sie auf der Website ein Angebot an, und wir stellen Ihnen die Rechnung direkt.

4. Preise und Steuern

Die Preise werden im Shop in Ihrer Währung angezeigt, netto ohne Umsatzsteuer oder Sales Tax. Paddle schlägt die in Ihrem Land geltende Steuer auf. Ein Unternehmen mit gültiger EU-USt-IdNr. außerhalb Polens zahlt im Checkout keine Umsatzsteuer (Umkehrung der Steuerschuldnerschaft, Reverse Charge). Paddle stellt die Rechnung aus; Ihre Firmenangaben und Ihre USt-IdNr. können Sie im Paddle-Beleg ergänzen oder korrigieren.

5. Lieferung

Nach der Zahlung erhalten Sie an die im Checkout angegebene E-Mail-Adresse den Lizenzschlüssel, den Download-Link und einen Link zur EULA, in der Regel innerhalb weniger Minuten. Kommt innerhalb einer Stunde nichts an, prüfen Sie den Spam-Ordner und schreiben Sie dann an kontakt@palletdesigner.com. Die Lieferung ist erfolgt, sobald der Schlüssel und der Link versandt wurden.

6. Abonnements und Verlängerungen

Ein Abonnement verlängert sich automatisch um denselben Zeitraum, bis Sie es im Paddle-Kundenportal (Link in jedem Beleg) oder per E-Mail an uns kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des bezahlten Zeitraums wirksam; bis dahin funktioniert die Lizenz. Preisänderungen werden mindestens 30 Tage vor einer Verlängerung angekündigt.

7. Rückerstattungen

• Erstkauf: volle Rückerstattung, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf darum bitten und der Lizenzschlüssel auf keinem Computer aktiviert wurde.
• Nach der Aktivierung: keine Rückerstattung, außer wenn sich die Software auf einem unterstützten System wegen eines Fehlers nicht starten lässt, den wir nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Ihrer Meldung beheben.
• Verlängerungen: keine Rückerstattung, außer bei einer jährlichen Verlängerung, die innerhalb von 14 Tagen nach dem Verlängerungsdatum gemeldet wird, wenn die Software nach der Verlängerung nicht genutzt wurde.
• Gekündigte Abonnements laufen bis zum Ende des bezahlten Zeitraums und werden für dessen Rest nicht erstattet.
• Rückerstattungen werden von Paddle auf das ursprüngliche Zahlungsmittel vorgenommen. Gewährt Ihnen das Recht Ihres Landes ein längeres oder unbedingtes Widerrufsrecht, gilt dieses Recht.

Für eine Rückerstattung schreiben Sie unter Angabe der Bestellnummer an kontakt@palletdesigner.com oder an Paddle (help.paddle.com).

8. Arbeitsplätze, Pakete und Wechsel

Ein Paket mit drei Arbeitsplätzen ist ein Lizenzschlüssel für drei Arbeitsplätze derselben Art. Sie brauchen mehr? Kaufen Sie weitere Pakete oder fragen Sie ein Angebot an. Wenn Sie von einem Abonnement zu einer unbefristeten Lizenz wechseln, können wir kürzlich geleistete Abonnementzahlungen auf den Preis der unbefristeten Lizenz anrechnen, wie im Shop beschrieben.

9. Testversion

Die Testversion ist kostenlos, läuft 14 Tage auf einem Computer und kennzeichnet jede Ausgabe mit „TRIAL“. Sie dient der Erprobung, nicht der Produktion.

10. Ihre Daten

Wie wir und Paddle mit Ihren Daten umgehen, beschreiben unsere Datenschutzerklärung und die Datenschutzerklärung von Paddle (https://www.paddle.com/legal/privacy). Paddle ist eigenständiger Verantwortlicher für die Daten, die Sie im Checkout angeben.

11. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen polnischem Recht; die Buyer Terms von Paddle unterliegen englischem Recht. Zwingende Vorschriften des Rechts Ihres Landes bleiben unberührt. Die Nutzung der Software regelt die EULA.